Instrucciones de eliminación de datos

Última actualización: 3 de agosto de 2026

ELCODE respeta su derecho a solicitar la eliminación de la información personal que tenemos sobre usted, sujeto a cualquier obligación legal que nos exija conservar ciertos registros.

Cómo solicitar la eliminación

Envíe un correo electrónico a info@elcode.shop con el asunto “Data Deletion Request”. Por favor, incluya la dirección de correo electrónico utilizada con ELCODE y, si procede, su nombre de usuario de Instagram o TikTok y una breve descripción de los datos o la conexión que desea eliminar.

Qué sucede después

Confirmaremos la recepción, verificaremos que la solicitud se refiere a usted y procesaremos la eliminación o desconexión cuando corresponda. Si necesitamos más información para verificar la solicitud, nos pondremos en contacto con usted utilizando los detalles que nos proporcione.

Conexiones con redes sociales

Si ha conectado una cuenta de Instagram o TikTok a un servicio de ELCODE, puede utilizar la misma solicitud para pedirnos que eliminemos los datos recibidos a través de esa conexión y que eliminemos la conexión de nuestros sistemas. La eliminación de información en poder de Instagram, TikTok u otra plataforma puede requerir una solicitud por separado directamente a esa plataforma bajo su propia política.

Límites y retención

Podemos conservar información limitada cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables, de prevención de fraude o de resolución de disputas. Cuando esto sea aplicable, limitaremos la información conservada a la finalidad requerida.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre una solicitud de eliminación, contacte a info@elcode.shop. Para obtener información general sobre privacidad, consulte nuestra Política de Privacidad de ELCODE.