Доставка и возврат
ELCODE отправляет заказы из Бениссы, Аликанте, Испания. Здесь описаны доставка, отказ от покупки и возврат заказов, оформленных на elcode.shop.
Доставка
Куда мы доставляем
Сейчас доставка доступна по Испании и в страны Европейского союза, отображаемые при оформлении заказа. Доступный способ и окончательная стоимость всегда указываются до оплаты.
Подготовка и сроки
Обычно заказ готовится 1–2 рабочих дня. Стандартная доставка занимает ориентировочно 3–5 рабочих дней после отправки. Эти сроки не гарантированы и могут увеличиваться во время запусков, пиковых периодов, праздников или по не зависящим от нас причинам.
Стоимость
- Испания: 6,99 €; бесплатно для заказов от 90 €.
- Европейский союз: 8,99 €; бесплатно для заказов от 120 €.
Точная стоимость подтверждается при оформлении. После отправки мы пришлём данные для отслеживания по электронной почте.
Проблемы с доставкой
Если посылка задерживается, повреждена или потеряна, напишите на info@elcode.shop и укажите номер заказа.
Возврат и право на отказ от покупки в ЕС
Вы можете отказаться от онлайн-покупки без объяснения причин, уведомив нас в течение 14 календарных дней со дня, следующего за днём получения заказа. Напишите на info@elcode.shop, укажите номер заказа и ясно сообщите о решении отказаться от покупки.
После уведомления отправьте товар без неоправданной задержки, не позднее 14 дней, по адресу:
ELCODE Returns
Calle Camí de Canor, 16
03720 Benissa, Alicante
Spain
Свяжитесь с нами до отправки. Если вы просто передумали, стоимость обратной пересылки оплачиваете вы. Рекомендуем отправку с отслеживанием.
Состояние возвращаемого товара
Товар можно осмотреть и примерить так же, как в магазине. Верните его со всеми комплектующими и бирками, если они были. Вы можете отвечать за уменьшение стоимости из-за обращения, выходящего за пределы необходимого для проверки свойств и посадки товара.
Возврат средств
Подлежащая возврату сумма перечисляется на исходный способ оплаты без неоправданной задержки и не позднее 14 дней после уведомления. Мы можем дождаться получения товара или подтверждения его отправки. При полном возврате заказа возмещается первоначальная стандартная доставка; доплата за ускоренную доставку не возвращается.
Брак, повреждение или неверный товар
Как можно скорее напишите на info@elcode.shop. ELCODE оплатит разумную стоимость обратной пересылки и предоставит решение, предусмотренное законодательством о защите потребителей. Это не ограничивает ваши законные гарантийные права.
Обмен и отмена
Чтобы выбрать другой дизайн или Fit, быстрее всего вернуть исходный товар и оформить новый заказ. Для отмены до отправки немедленно свяжитесь с нами.
Исключения
Право на отказ может не распространяться на персонализированные товары и некоторые запечатанные товары, которые после вскрытия нельзя вернуть по причинам здоровья или гигиены. Это не влияет на ваши права, если товар имеет дефект или не соответствует описанию.
Контакты
Email: info@elcode.shop
Адрес возврата: Calle Camí de Canor, 16, 03720 Benissa, Alicante, Spain
Последнее обновление: 20 июля 2026 года.